Service client Pelmondo

Les granulés (d’environ 20 millimètres de long et 5 millimètres de diamètre) sont des combustibles produits à partir de sous-produits du traitement du bois. Ils sont fabriqués en affinant, en séchant et en comprimant de la sciure et des copeaux de bois. Comme le processus de compression est utilisé pendant la production de granulés de bois alors que le bois est encore chaud, il n’est pas nécessaire d’ajouter de la colle ou d’autres liants pendant la production. De plus, étant donné que le bois contient de la lignine, qui agit comme un liant, la cellulose est naturellement maintenue ensemble.

Les foyers Pelmondo brûlent sans fumée ni suie. Nous avons défini une distance minimale de 100 cm au-dessus de la flamme. Avec une manipulation correcte et en respectant les instructions d’utilisation, nos foyers peuvent être utilisés en toute sécurité sous des parasols, des avancées de toit ou des pergolas.

Pour la même puissance de fonctionnement, le gaz coûte environ quatre fois plus cher que les granulés. Contrairement aux granulés, le gaz doit également être stocké dans des bouteilles de gaz soumises à caution. En revanche, les granulés ne sont pas des matières dangereuses et doivent seulement être stockés dans un endroit sec.

Les granulés doivent être stockés dans un endroit sec. Si les granulés de bois sont achetés via l’abonnement aux granulés Pelmondo, ils sont contenus dans une boîte extérieure emballée, assurant un stockage à sec. Nous n’utilisons pas de plastique pour l’emballage. La forme cubique du carton permet de stocker les granulés de manière compacte et sans poussière.

Avant de rallumer le foyer, veuillez enlever les résidus de cendres froides. Prenez une brosse et balayez les résidus de cendres dans le bac à cendres ( situé à l’intérieur de l’appareil) vers le bas. Les ouvertures au fond du brûleur doivent être ouvertes avant la prochaine utilisation et ne doivent pas être recouvertes de matériau. Vérifiez périodiquement le niveau du bac à cendres de votre foyer et jetez les résidus de cendres froides. Vous pouvez nettoyer le verre avec un nettoyant pour vitres commercial selon les besoins. La table et le corps du foyer peuvent être nettoyés avec des nettoyants commerciaux.

Les foyers Pelmondo ne doivent pas être utilisés dans des espaces clos en raison de la diminution de l’oxygène. De plus, une distance de sécurité de 90 centimètres par rapport aux murs et aux plafonds doit être maintenue en extérieur. D’autres informations et détails peuvent être trouvés dans le manuel d’utilisation Pelmondo respectif.

Idéalement, laissez le feu s’éteindre complètement. Cependant, si vous devez éteindre rapidement le feu, veuillez utiliser un à deux verres d’eau. Il est important de vider ensuite les granulés restants éteints, car ils pourraient coller ensemble en raison de l’humidité.

Tous les foyers Pelmondo peuvent être placés sur n’importe quelle surface. Si vous changez le brûleur, assurez-vous qu’il est placé sur une surface non inflammable ou utilisez le support de brûleur désigné. Ce support est disponible dans la boutique d’accessoires Pelmondo.

Oui, c’est possible. Idéalement, vous pouvez utiliser la plaque de protection disponible dans la boutique d’accessoires Pelmondo pour protéger le brûleur de l’humidité. Cela vous permet de profiter de votre feu ambiant dès que la pluie a cessé.

Les petites pièces sont expédiées par colis. Les foyers Pelmondo sont livrés par un transporteur sur une palette. La société de transport coordonnera les détails de livraison avec vous. Si vous souhaitez commencer à utiliser votre foyer Pelmondo immédiatement, vous pouvez commander le kit de démarrage adapté dans la boutique d’accessoires Pelmondo.